AppleCare
适用于 iPhone
每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone 1 之日起为期 2 年的维修服务,还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费2。中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
由于 Apple 设计了 iPhone、iOS 以及众多应用软件,iPhone 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 全方位服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。
- 直接获得 Apple 专家的帮助
- 用户送修4: 将你的 iPhone 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修
AppleCare+ 全方位服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。服务内容:
- 你的 iPhone
- 电池1
- 所含耳机和配件
- 多达两次意外损坏保修服务2,每次收取屏幕损坏服务费 RMB 188,其他损坏服务费 RMB 628。
有了适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划,Apple 专家可以帮你解决 iPhone、iOS 和 iCloud,以及 Apple 品牌 app 的问题。包括:
- 使用 iOS 和 iCloud
- 连接到无线网络
- 有关适用于 iPhone 各类 Apple 品牌 app(如 FaceTime、邮件和日历等)的问题
AppleCare+ 全方位服务计划可在购买新 iPhone 的同时进行购买,或可在购买 iPhone 之日起 60 天内通过以下方式进行购买:
- 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的 iPhone 及其购买凭证)
保修服务仅适用于材料或工艺存在缺陷的 iPhone 及其原装配件,或容量低于原规格标示的 80% 的电池。如需了解详情,请参阅 www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ 中的条款。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划提供多达两次针对使用期间意外损坏的保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费。
可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时长可能因情况变化而变动。
各个服务选项的可用性取决于申请服务用户所在国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商所在的位置。服务范围可能受某些特定条件的限制。